去年,购物改陪伴上海人27年的中心中梅龙镇伊势丹百货正式关闭,上海恒隆广场销量大幅下降22%。爆炸被困近日,维主被称为“全球奢侈品店王”的流量北京SKP被爆,将出售42%-45%的实现股权。
一线城市的购物改老牌商场纷纷遭遇闭店潮,站在金字塔顶端的中心中豪华商场日子也不好过。曾经拥挤的爆炸被困购物层逐渐冷清,全靠B1、B2强撑。
面对消费环境和习惯的变化,如何找到曾经的辉煌,已经成为商场普遍存在的问题。
而最流行的解法之一,就是二次元爆改。从成都天府红到静安欢乐城,从上海百联ZX到BOM嘻番,大量老商场正在重生。在模板面前,越来越多的购物中心也将注意力从“人群”转向“圈”,试图在亚文化中找到主流消费的解决方案。
但是二次元真的是所有商场的最佳解决方案吗?吸引圈内文化的年轻人会为商场的其他业态买单,尤其是零售吗?
01。
现充不够。
二次元来凑?
商场爆改二次元,一般有两种模式。
一是彻底爆改,转型为纯二次元商场,做高度垂直的生意,走极致细分之路。有代表性的,有成都的天府红。
天府红在不到6万平方米的空间内,建立了高度统一的商业和内容维度生态。除了餐饮,90%是二次元店:谷子店、漫画书店、模玩店、三坑(Lolita、JK、汉服)服装店、卡牌桌游店..。
在服务方面,商场设有coser化妆室、练舞区、棚拍区、签绘点等空间,服务细节和社会属性充满。
天府红更像是一个以二次元为主题的线下社区,而不是以二次元为主题的商场。
热爱二次元文化的年轻人来这里基、吃谷、扩展同好,为圈内爱好消费,为身份认同买单。也许客户单价不够高,人群辐射不够广,但比粘性强,回购强,让小众大众。二是轻量化转型,探索泛二次元的商业模式,用二次元ip吸引年轻人,用泛二次元和主流消费品牌做大众生意。
有代表性的,有上海静安大悦城。在排水方面,静安大悦城通过高浓度ACGNNN建立了超级ip首发地,采用高频策展 IP建立二次元心智,使用chikawawa等更受欢迎的IP、小黄人等吸引更广泛的人,主要是年轻人喜欢我。
在实现方面,静安大悦城除了快闪本身带来的收入外,还用40多家二次元店接住纯二次元流量,用Jellycat接住纯二次元流量、泡泡玛特等品牌抓住泛二次流量,最终结合北区餐饮娱乐、时尚零售、生活服务等传统商场业态,构建二次文化与大众消费的融合模式。
除了这两种模式,越来越多的商场关注二次元热度,但由于自身定位,不会轻易改变,开始用泛二次元营销活动试水。最典型的是一些高端商场。
去年,Jellycat亚洲主题店在上海静安嘉里中心首次亮相,线上线下流量双收。快闪店人流络绎不绝,预约入场黄牛票炒到400多元,宋雨琪作为一日店员的“过家家”式打包视频在小红书上受到27万人的好评。
今年的“520”,奢侈品云集的上海港汇恒隆开启了黄油熊快闪。现场有10米高的巨熊和65只多变的熊,吸引年轻人用超级景观打卡。
与纯二次元ip相比,这种泛二次元ip门槛低,受众广,在社交媒体上容易形成话题,短时间内给商场带来大量人流。通过合作等ip,高端商场旨在放下身材,向年轻人示好,在Z世代更新社交形象。
不难看出,二次元已经成为传统商场焕新、高端商场“亲民”的流量利器,但流量之后呢?
如果上半场的问题是如何把年轻人带回商场,那么下半场的困境在于如何让回到商场的年轻人消费。
二次元带来的流量能实现吗?尤其是对于重奢商场,来黄油熊的人,会为LV买单吗?
02。
始于爆改。
困于变现。
对于完全转型为二次业态的商场,具有一定的实现能力。此时,二次元不再是商场引进的主题,而是商场运营的社区,商场在人-货-场统一的闭环中赚钱。
去年,上海百联ZX销售额同比增长70%,定位为纯二次元商场。它汇集了TAMASHIII NATIONS、animate、ANIPLEX等众多日本头部次元品牌的国内首家门店,展现出强大的吸金能力。
但对于只想通过二次元激活流量的综合性商场来说,实现薄弱。
首先,二次元文化与其他购物层的联系薄弱,消费肖像不一致,消费场景不足,闪光活动带来的流量最多只能转化为周边餐饮。
第二,如果缺乏对维度文化的理解,盲目跟风,很容易模糊商场本身的定位,严重同质化,不利于长期发展。
第三,在没有明确实现路径的情况下,频繁利用二次元活动造势,不仅容易造成审美疲劳,而且费钱费力,实际上是对商场资源的消耗。
而且对于试水泛二次元的重奢商场来说,实现和调性都是个问题。
首先,除非有Jellycat,否则实现取决于IP。、像Labubu这样的贫富通杀ip。否则,流量和实现之间总是错位的,为快闪打卡的人很难顺便在楼上购物。
其次,调性引起质疑,重奢商场不能像奢侈品一样走下祭坛,否则很可能会失去原客户的认可。双方都要讨好的结果,很可能是双方都不讨好。
例如,今年聚集爱马仕、香奈儿等奢侈品美容化妆品的成都群光广场将引进14个IP,打造ACG主题商区。这一举动引起了很多质疑,爱搞二次元的感觉不搭嘎,爱逛群光的感觉不伦不类。
03。
无法实现的流量。
还要追吗?
假如对大多数商场来说,二次元带来的流量无法实现,那还要抓住二次元这个风口吗?
首先,线下消费者群体和相应的消费习惯正在发生变化,因此商场业态需要更新,二次排水只是更新的尝试。
过去,购物层承担的需求被电子商务稀释,当代年轻人购物的路径变成了奶茶-时尚游戏/杂货-餐饮-电影-离开。因此,越来越多的品牌挤进了连接地铁的B1层。原来,BI的廉价餐饮已经成为时尚游戏、快餐和流行茶。
归根结底,商场不应该朝风口爆变,而应该朝着更贴近当代消费习惯的模式爆变。
比如老佛爷百货改造了商场人流最大的1F,以沉浸式体验最大化客流保留。推出Seasonal Market项目围绕Comfort 每季度策展Shopping理念,根据主题调整品牌组合和空间布局,焕发购物体验。
其次,并不是每个商场都适合做二次元。
传统商场要考虑文化基因、地理位置和团队资源,不要轻易打电话 in。
无论是天府红、静安欢乐城还是百联ZX,都处于核心商业区,交通发达,周边高校众多,年轻客户充足;同时,团队资源雄厚,可以获得众多IP启动,引进优质龙头品牌,走小众精品路线。例如,天府红引进了日本lo裙品牌 Angelic Pretty,lo裙动辄一两千,打破了二次元消费者单价低的刻板印象,面向有一定消费能力的lo娘。
重奢商场还需要平衡调性和流量。
一是打破偏见,二次元与主流没有想象中的墙。
当宅男宅女用吧唧和娃娃装饰痛包时,玲娜贝尔 LV,爱马仕 为什么Labubu不是富婆的痛包?IP不同,但“痛”的程度相当。第二,走进年轻人,不一定要敲二次元。
如今,二次元、泛二次元、追星等各种青年潮流文化交织在一起,圈子相互渗透,商场进入年轻人的文化接触点很多。第三,如果要测试水的二次元,首选贫富通吃、模糊阶层的IP,差异化定位与长期运营并行,选择与自身调性一致的“年轻化”方式。
例如,去年圣诞节,定位潮奢的BFC与哈利波特合作,在争奇斗艳的圣诞季强势破圈,其成功与找到合适的IP密不可分。一方面,知识产权家喻户晓,国家高,可以覆盖各种消费水平;另一方面,作品的魔法风格和商场的时尚轻奢华色调适应性高,有利于商场发挥“国际展览”的战略优势。
此外,流量实现的重点是商场和品牌的共同创造。
在天府红里,The Green Party变成了谷子店。在百联ZX中,瑞幸变成了二次元主题店,两者都与二次元文化融为一体,参考商场定位调整了产品和风格。
购物中心是品牌的集合,只有每个品牌都深入参与,才能保留流量,转化为每个店铺的真金白银。
从这个角度来看,同样经营少数民族的非标准化业务具有重要的参考意义。
比如庐湖CPI走的是少数民族文艺路线,但并没有让调性成为增长的限制。去年,场内零售女装品牌jajainthemoment ,线下首店平均月平效达到7000-9000元。
CPI将自己定位为杂志编辑,将品牌视为杂志的手稿,以共同创造的理念经营商业内容。在早期阶段,商场将通过慢闪空间和品牌轮流测试市场,然后将相关的文化艺术活动联系起来,引导品牌准确获取客户,经营自己的社区。自始至终,商场和品牌一直在深入合作,共创内容。
最后,回到二次元风口,并不是所有的商场都能通过二次元爆炸起飞。与其急着追风,不如扎根做事,找到适合自己的方向。毕竟适合自己的才是最好的。